> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://yovko.net/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Клонът на бъдещето на UniCredit Bulbank
- URL: https://yovko.net/klont-na-bdeshheto-na-unicredit-bulbank/
- Published: 2013-03-20T20:44:38.000Z
- Updated: 2013-03-20T20:44:38.000Z
- Author: Йовко Ламбрев
- Tags: Технологии

За първи път чух за този проект преди около година и като типичен geek веднага си представих разни технологични удобства и съвършенства. Предимно такива. Затова с любопитство откликнах на поканата на екипа на UniCredit Bulbank да покажат на няколко подобни на мен любопитковци как в най-голямата българска банка си представят клона на бъдещето. И ме изненадаха. Приятно!

Изненадаха ме, защото акцентите не бяха върху технологиите. Или поне – не основно там. Интересно ми беше да чуя именно за разсъжденията извън технологичния контекст – например за различната настилка на входа и след това навътре в клона – с идеята да е все по-уютно навътре. За едва доловимия аромат или музика, които забелязах едва като ми обърнаха внимание, защото пак зяпах предимно дисплеите и машините около себе си. Впечатли ме идеята клиентът да не усеща времето, през което чака реда си, защото междувременно има с какво да се забавлява, информира или просто да изпие едно кафе, понеже фоайето на клона прилича повече на кафене, отколкото на конвенционален банков клон.

!\[Голям интерактивен дисплей в предверието за бързо и самостоятелно банкиране\](http://yovko.net/content/images/2013/03/DSF3496-690x458.jpg)

Голям интерактивен дисплей в предверието за бързо и самостоятелно банкиране

Изобщо струва си да се разходи човек до Бизнес парка в Младост и да надникне в пилотния клон на бъдещето на Булбанк, който е в подножието на Сграда 2\. Технологиите там не са нечувани и невиждани, но рядко у нас се случва да се сблъскаш с толкова внимателно и прецизно вглеждане в детайлите. А те са важни – това е нещо, което – признавам си – и аз често забравям. А най-хубавото е, че голяма банка като Булбанк не го прави, а се опитва да провокира друг модел на обслужване и презентация на самата себе си. Защото нито технологиите, нито банките, нито услугите, нито каквото и да е било – няма особено значение, ако не е фокусирано върху човека. Не върху самите технологии като самоцел, не върху самата услуга като самоцел – а именно върху потребителя. И това прави успешните успешни всъщност. 

!\[Главният изпълнителен директор на Булбанк Левон Хампарцумян разказва накратко за идеите на банката за клона на бъдещето\](http://yovko.net/content/images/2013/03/DSF3486-690x458.jpg)

Главният изпълнителен директор на Булбанк Левон Хампарцумян разказва накратко за идеите на банката за клона на бъдещето

И все пак в бъдещето трябва да има технологии, и на Булбанк ще им е нужен още един клон на бъдещето – виртуален – който все пак има за цел да спести времето за ходене до офис, колкото и уютен и приятен да е той. И като потребител на текущото мобилно банкиране си позволявам да си мечтая за едно по-добро приложение от днешното. Пожелавам им го! Както и все повече такива случки… от бъдещето! Днес 🙂 

P.S. Повече детайлна [информация за клона на бъдещето на Булбанк има и в техния корпоративен блог](http://www.unicreditbulbank.bg/bg/Media%5FCentre/News/2013/BG%5FNEWS%5F19%5F03%5F2013?ref=yovko.net).