Кунторов ЕООД

От известно време се опитвам да си купя раница, в която да мога да сложа както лаптопа си, така и едно-две фотографски тела с няколко обектива, защото от известно време ходя с две чанти (раничка за лаптоп и фотографска чанта), което е хипер неудобно (дори с кола).

За жалост в БГ това явно се счита за глезотия и екзотика (а и кретените, които като мен държат в някои случаи да си носят почти всичката техника на гърба очевидно не са многобройни) и такива модели просто няма, с малки изключения. В Технополис се продава един смешен модел на CaseLogic, при това неоправдано скъп за възможността едва да напъхаш лаптоп и едва има място за едно тяло и два обектива, а малката ми фотографска чанта побира три от които единия 200mm.

Lowepro, Tamrac и Delsey примерно имат такива модели, но аз си харесах Lowepro CompuTrekker AW. Чудесен модел, побиращ голям лаптоп, две тела, дори три с малко въображение и до 7-8 обектива, като джобчетата за обективи са чудесни и за мишка, захранване за мобилен телефон, зарядно за батерии и т.н. Раницата е с AllWeather покритие и т.нар. доживотна гаранция. Малко е скъпа, но предвид техниката вътре, винаги съм си мислел, че човек трябва да избере възможно най-доброто за да я опази от случайни травми. Всъщност никак не е скъпа като се има наум колко е функционална, а се оказа и по-евтина от смешния CaseLogic. Заделих парите и се започнаха мъките… Lowepro се продава на много места в София, но този модел го няма, нито по-големия AW Plus.

Навсякъде ми разказват легенди и приказки от хиляда и една нощ – вносителя се смени, каталога ще го сменят и този модел вече не се произвежда, имахме го (май), но свърши – проверете пак след месец… и какво ли още не… Хубаво ама аз нали живея в интернет – на сайта на Lowepro този модел не само, че си стои непокътнат, нито каталога се сменя, ами на всичко отгоре се продава като топъл хляб в нормалните страни. След почти двумесечни усилия се видях в чудо и мислейки кой да накарам да ми донесе това от чужбина или пък да си го поръчам online реших да направя последно усилие, писах във фото-форума, питах насам-натам и при една разходка до фото-ъгъла в Централни хали за да видя едни обективи, се шматках безцелно по Графа за да убия малко време, защото подранявах за една среща в Интернет общество в събота. Минавайки покрай Orange забелязах едно компютърно магазинче с емблема на Nikon на вратата и влязох.

Бях чувал преди за това магазинче на Кунторов ЕООД, но досега не бях направил асоциация точно къде е – имаше доста Nikon-ски неща, обективи, тела, светкавици – попитах за няколко неща и междувременно подхвърлих и за такава раница, споменавайки модела. В магазина имаше и онзи CaseLogic и по-малки модели на Lowepro. Човекът в магазина ми каза, че ако го има този модел в каталога ще ми го достави – намерих му го – почти вече знам на коя страница е – толкова пъти го бях разлиствал. Разказах му и че всички ми разказват легенди, но никой не е успял да ми го достави досега. Той погледна в едно листче и каза, че на 20 септември в склада на вносителя имало 5 или 7 от този модел и е абсурд да се продадът за десет дни. Даде ми телефона си, поиска и моя визитка, с обещанието, че в понеделник не е на работа, но във вторник да му звънна за да ми каже дали ще може да я достави.

Днес беше вторник, смятах да звънна след 10 да не би да не са отворили преди това, но в 9:45 мобилният ми телефон звънна докато с едно такси пътувах към клиент и човекът от магазина ми каза, че обектива, за който питах в момента не е наличен, но другата седмица ще мога да го получа, а раницата е ОК и ако я искам е моя. Помолих да я получа днес ако е възможно, защото утре ще пътувам извън София и той обеща да ми звънне след малко. Пет минути по-късно ми каза, че до четири-пет часа следобед ще е при тях – попитах до кога работят – до осем беше отговорът, което бе чудесно, защото можех да отида след работа към 18:30. Каза, че ще отида след 18:30, а той обеща да ми звънне пак когато раницата е там.

Около 17:00 ме потърси колежката му и ми каза, че раницата е при тях и мога да си я получа, когато искам. Успях да стигна при тях в 19:30, пробягвайки през две срещи – точно този модел, който познавах от картинките – съвсем същия. Доставка за един работен ден, с три уточняващи разговора към мобилния ми телефон, които спокойно можеше и да си спестят, но въпреки това не го направиха, с което ме спечелиха forever. А цели два месеца всички други търговци на Lowepro се чешеха зад ушите как да ме излъжат, че не могат да доставят друго, освен това, което е на рафтовете им и си мислят, че точно то трябва да се продава.

Колко малко е нужно да впечатлиш клиента си – малко внимание. Разбира се, че си поръчах обектива, който търся отново от тях, нищо че ще чакам още седмица. При това съвсем не ме интересува дали и къде мога да го намеря с десет, петнайсет или двадесет лева по-евтино. Понякога това е последното, което има значение.

Много благодаря!

10 мнения за “Кунторов ЕООД”

  1. Случайно попаднах тук, търсейки инфо за фирма Кунторов. Тази случка ме върна към подобни мои истории, само че съм от другата страна – аз имам търговски обект.

    Редовно трябва да наказвам служители с мъмрене и глоби, защото охотно произнасят думичката „не“ и гледат да избегнат дори най-малкото усилие, за да свършат работа на клиент. Последния път глобих двама печени колеги с по 50 лв., и пак не смятам, че проблемът е решен.

    Препоръката ми е в такива случаи да загубите още малко време и да се оплачете на шефа. Ако и той ви мотляви, значи фирмата е неспасяема.

  2. честито да я напълниш до последното възможно отделение !

    моя лаптоп не се събра. а горните модели са значително значително по-големи от трекър ав. и си взех микро трекърче за апарата. заспа. всички са доволни :Р

    дори като се замисля имам две празни гнезда. за едното се каня на една сигма 55-200, а за другото ми предлагат един асахи супер такумар 35/3.5. оффф не е лесна. добре си бяхме с компактните апарати 🙂

  3. Ама то пак ти трябва понякога и малка чанта, Дончо! Не можеш винаги да си носиш всичката оптика със себе си – понякога ти стигат два-три обектива и SLR-а без компютър 🙂 Най-малкото тежат всичките джунджурии. Това е пълно бойно снаряжение за фотолов само. Просто, когато ти трябва всичко на куп – или когато ходиш на работа като мен с фотоапарат и компютър.

  4. Евала! Евала за раницата, и евала на фирмата Кунтуров ЕООД!

    Има такива бели лястовици в България, има ги! От нас зависи да стават повече. Точно гласността ни ще помогне за това: да се хвалим, когато ни обгрижат като най-важният и единственият клиент на света, и да вием до Бога, когато ни отсвирят.

    Така след 20-тина години може би нещата ще са си на мястото.

    А раницата, раницата – за нея само хубаво мога да кажа. Ще изчакам да чуя твоите впечатления и може би ще скоча на един друг от моделите, които си харесах аз. Че и сега с тия 2 чанти… кривина!

  5. И аз сам много доволна и пазарувам редовно от тях за офиса и за вкъщи. Друга фирма, от която сам много доволна е Dekada Digital. Дано за напред всички фирми да стават като тях.

  6. Шест години по-късно май и следица няма от тоя Кунторов ЕООД, че и от Мултирама, където е бил бая клечка…? Що така с бялата лясточка?

  7. За шест години много неща се променят. Живеем в динамично време. Това означава ли, че когато нещо е било както трябва и сега не е така, то трябва да бъде забравено или омаловажено. Или както обикновено у нас няма кой да каже едно „Благодаря“ или „Браво“, но винаги се намира някой да иронизира или ехидничи при нечий провал.

    Всеки може да се провали и да сбърка. Абсолютно всеки! Никой не е застрахован срещу провали и погрешни стъпки. Освен тези, които така или иначе нищо не опитват да постигнат през живота си.

    Иначе при внимателен прочит на горния текст, ще се види, че хвалбата е не толкова към фирмата, а към служителите, които работеха там тогава. Главният герой на текста сега е продуктов мениджър в друга компания, през последните няколко години там, разви бизнеса у нас на един от най-реномираните фотографски брандове до мащаб, който аз не бих и предположил, че е възможен – с оторизиран сервиз, с много добри цени (за малък пазар като България)…

    Така, че същия човек заслужава овации и респект, нищо че сега има друга фирма на визитката си.

    Защото хората правят нещата – не заглавията…

Вашият коментар